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茶叶店服务客人细节 装修设计公司

时间:17:10:19作者:admin分类:实践浏览:9评论:0

茶叶店服务内容休闲娱乐类

咖啡厅、咖啡屋、咖啡馆、咖啡吧、茶艺馆、酒吧、酒廊、棋牌室等。

美容保健类

美容美发店、美体中心、桑拿、足浴、体育用品专卖、康复、健身、按摩、推拿中心等。

饮食食品类

酒楼、土特产类商店、茶叶店、烟酒专卖等。

家政服务类

婚纱摄影、装修设计公司、管理培训中心、邮政所等。

体育类

健身房、篮球场、乒乓球场、羽毛球场、桌球场、游泳馆等。

文化类

书吧、网吧、图书馆、博物馆等。

茶叶店服务内容于服务模式多联系单位,单位上经常有接待

茶叶店产品与服务介绍茶叶在我国拥有深厚的文化底蕴,家里来了客人,首先会奉上一杯茶水,走亲访友,也会用茶做礼。茶本身具有降低血压、胆固醇,提高免疫能力、杀菌能力以及减肥瘦身等功效,因此做茶的买卖,很有市场而且能赚钱。

但是,为什么不少茶叶店最后不仅没赚到钱,反而亏了不少?其中原因大多是茶叶店的经营问题,那么开个茶叶店怎么经营呢?

一、明确定位

经营茶叶店首先要有准确定位,买茶的人群大致分为三类。

1,买茶送礼。这类人群非常注重茶的名气、产地、包装。

2,买茶招待贵宾。他们对茶的包装不太注重,但是茶的品质是他们买茶的关键。

3,买茶自己饮用。这类用户又会根据消费层次分为多个层级。

有的茶叶店经营范围广,目标用户包括了以上三类人群。有的茶叶店经营专一,只针对某一些人。比如,景区的茶叶店的目标客户是送礼人群,包装都很好。菜市场茶叶主要卖给自己饮用的人群,茶的价格相对较便宜,不讲究包装。对店铺有了明确定位后,店主才能根据每一类用户特征规划茶叶店的经营模式。

二、包装推广

古人卖东西最开始的方式是吆喝,后来逐渐发展到招牌、幌子、图画广告、电视广告以及今天的新媒体广告。由此可见包装推广在商品的买卖上已经发展多年,而现在发展最盛,无论哪个行业的买卖都少不了广告的助推。

茶叶包装推广可以在新店开业时,做优惠活动,积累客源。可以在节假日时给老顾客优惠,留住客户,建立用户群。也可以结合现在的自媒体,做一些有创意的小视频,网络推广。

三、注重茶叶质量

虽然广告很重要,但是商品永远是“质量为王”。做茶叶生意,留住客户拥有客源用户群很重要,这也是为什么有的茶叶店平常生意冷落,但是能经营下去的原因。那么什么能留住客户呢,就是茶叶的质量。

以上就是快马君向大家介绍的三种开茶叶店的经营技巧。其实不光是开茶叶店,做任何生意都需要从以上三个方面出发——找准产品定位,保证质量再加以适当的宣传营销。

回答完毕,希望我的回答能够给你带来帮助,关注我学习更多的营销技巧和方法

茶叶店服务宗旨高扬“绿色、生态、高效”的茶产业发展理念,积极推进生态茶园建设,率先打造生态茶业大省,推动开展首批生态茶园认证,目前已有24家茶企进入首批生态茶园认定名单。不断加快良种推广,推进标准化生产,创建了26个茶叶标准化生产示范园,为茶叶品牌唱响全国提供有力支撑和保障。

 注重培育茶品牌,加快发展茶叶产业“三品一标”认证和保护,不断拓展和提升品牌市场价值。目前,茶叶类区域公用品牌达29个,获得名牌产品(农业类)称号的茶叶产品95个;获得国家地理标志保护产品14个;举办各种茶叶会展为企业搭建展销与宣传平台,进一步提升好茶影响力,提高茶农收入,实现产业振兴。

茶叶店服务内容描述要开好?家茶叶店,?先要以“微笑服务”其次以客??上为宗旨,再以“五感服务”:即亲切感、诚实感、温暖感、信任感、留恋感。

“五感服务”是将服务流程具体化,落实在每?个服务细节上。顾客进店的第?声问候要亲切,介绍商品要诚实,把信任作为与顾客沟通的切?点,要根据不同年龄、不同需求??,服务得切合实际。

整个服务过程要使顾客有温暖如亲?的感觉,打破店?欺客的传统做法,树?店?服务更佳的形象。使顾客享受到进店如家的温暖。这其中包含着张?元全体员?对顾客的真诚度,包含着他们的?明素质,包含着他们对语?艺术、柜台服务的成熟度。

茶叶店服务内容有哪些主要工作内容:电话里解答购买茶叶顾客的提问, 并接受和处理意见和投诉.

一般拿起电话说:您好,这里是XXX公司,很高兴能为你服务.

最后说:谢谢您的来电.

茶叶店服务内容简介以“投入,走心”为服务理念的八马茶业,它有非常值得称道的“服务八步曲”。

①热情迎宾,用“欢迎光临,国茶八马!”来迎接每一位到来的茶客。

②及时奉茶,用一杯热茶温暖寒冬,一杯清凉的茶缓解夏日的疲倦。

③邀约品鉴,让客人感受到如家庭般的温暖。

④专业介绍,在和顾客一起品茗互动的时候,介绍关于茶的专业的知识和八马的茶品。

⑤满意营销,宣导八马的喝好理念,做好口碑的营销。

⑥真诚送客

⑦团队分享

⑧定期回访

茶叶店服务简介怎么写啊

奶茶属于大众消费,消费者甚多,主要以青少年学生为主,不管是此刻的市场需求还是未来的市场需求都极大,可是奶茶店行业竞争也很激烈,我们必须做出特色才能不被淘汰,才能在行业中脱颖而出。

目前奶茶店口味大多雷同,所以我们要想做的出色,必须创新,例如增加新的口味、使用奇特趣味的杯具,让顾客耳目一新。同时要注重奶茶店的卫生,让顾客一走进奶茶店就有一种干净清新的感觉。

本店主要经营各种咖啡、奶茶,另外,为了满足顾客的消费需求,同时经营双皮奶、刨冰、奶昔,各种果汁及饮料和各种小吃,如各种口味的瓜子和烤翅等。

为吸引顾客,本店会经过不断地尝试来研发新类奶茶,新类奶茶会成为本周的推荐饮品,在推出的前两天会特价销售,如果反响好的话会成为本店特色产品。

为了不被因模仿而被超越,我们会不断地推出新产品、节日产品和周年产品。如情人节:推出情侣奶茶,光棍节:推出单身奶茶。不断地因特色而吸引顾客,使顾客对本店印象深刻,并逐渐地构成口碑,成为企业的无形的品牌资产。

另外能够经过把调味技术结合调酒工艺要求来操作,这是一种质的飞跃,也是一种艺术享受。奶茶的主要成分有:奶粉、茶叶、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶还包括珍珠)。

不一样的水做的奶茶味道相差很远,你用的是自来水还是矿泉水还是山泉水海水过滤水这是完全不一样的,山泉水虽然贵,但口感好,产品好才能有回头客。冰也是,制冰的程序也会严重影响每杯奶茶的品质。

所以,为了企业长远的发展,作业人员有真正的学会奶茶技术。

基本要懂得:

1、学会品味奶茶;

2、原料成分配方;

3、调味分量与时间;

4、设备的应用与调味火候;

5、调味手法;

6、奶茶的保存;

7、奶茶的包装要求;

8、奶茶的变化,包括样变与质变,比如:拉花

扩展资料:

奶茶店选址

奶茶是一种快速消费的休闲饮品,完全是一种可有可无的东西,所以,如果如果选址不好,那就没有人会“不远万里”地跑去专门和你一杯奶茶,繁华地段是最佳选择。

这是毋需研究的事情,但繁华地段的高成本却是不得不研究的。所以要按自我的投资本事和竞争本事进行找选址,要看到现实的铺位情景,也要对以后发展情景作估算。

要对铺位消费水平进行评估,低消费的地方不宜大投资;同样的,高消费的地方不宜低投资。还要研究旁边或是周边有无同行,价格质量怎样,如果找的铺此刻没有竞争,以后有无可能出现竞争者等等。

异常对于我们这种资金短少投资者,在盈亏平衡测算里会根据数据“对面的铺租不要超过平均最低营业额的15%”来确定店址。

学校周边是很不错的位置,学生多,消费也会多。另外,补充一点,买奶茶的顾客中,女性居多,所以如果是女孩子,尤其是年轻的女孩子多的地方,毫无疑问是好地方。

茶叶的服务内容  茶艺师是茶叶行业中具有茶叶专业知识和茶艺表演,服务,管理技能等综合素质的专职技术人员。通俗的说,茶艺是指泡茶与饮茶的技艺。茶艺师高出其他一些非专业人士的地方在于他们对茶的理解并不仅停留在感性的基础上,而是对其有着深刻的理性认识,也就是对茶文化的精神有着充分的了解,而茶文化的重点是茶艺。  一、茶艺师主要工作内容如下:  1、鉴别茶叶品质。  2、根据茶叶的品质,合适的水质、水量、水温和冲泡器具,进行茶水艺术冲泡。  3、选配茶点。  4、向顾客介绍名茶、名泉及饮茶知识、茶叶保管方法等茶文化知识。  5、按不同茶艺要求,选择或配置相应的音乐、服装、插花、熏香等环境。  6、能辨别生茶和熟茶,能把它们的色、香、味都发挥到完美的境界。  二、茶艺师工作要求如下:  茶艺师工作要求标准对初级、中级、高级、技师及高级技师的技能要求如下:  初级礼仪  1、能做到个人仪容仪表整洁大方。  2、能够正确使用礼貌服务用语(包括仪容、仪表、仪态常识、语言应用基本常识)  初级接待  1、能够做好营业环境准备。  2、能够做好营业用具准备。  3、能够做好茶艺人员准备。  4、能够主动、热情地接待客人(包括环境美常识、营业用具准备的注意事项、茶艺人员准备的基本要求、接待程序基本常识)  准备与演示  1、茶艺准备  ①能够识别主要茶叶品类并根据泡茶要求准备茶叶品种。  ②能够完成泡茶用具的准备。  ③能够完成泡茶用水的准备。  ④能够完成冲泡用茶相关用品的准备。  2、茶艺演示  ①能够在茶叶冲泡时选择合适的水质、水量、水温和冲泡器具。  ②能够正确演示绿茶、红茶、乌龙茶、白茶、黑茶和花茶的冲泡。  ③能够正确解说茶艺的每一步骤。  服务与销售  1、茶事服务  ①能够根据顾客状况和季节不同推荐相应的茶饮。  ②能够适时介绍茶的典故、艺文,激发顾客品茗的兴趣。  2、销售  ①能够揣摩顾客心理,适时推介茶叶与茶具。  ②能够正确使用茶单。  ③能够熟练完成茶叶茶具的包装。  ④能够完成茶艺馆的结账工作。  ⑤能够指导顾客进行茶叶储藏和保管。  ⑥能够指导顾客进行茶具的养护。  中级接待  礼仪  1、能保持良好的仪容仪表。  2、能有效地与顾客沟通。  准备与演示  1、茶艺准备  ①能够识别主要茶叶品级。  ②能够识别常用茶具的质量。  ③能够正确配置茶艺茶具和布置表演台。  2、茶艺演示  ①能够按照不同茶艺要求,选择和配置相应的音乐、服饰、插花、薰香、茶挂。  ②能够担任三种以上茶艺表演的主泡。  服务与销售  1、茶事服务  ①能够介绍清饮法和调饮法的不同特点。  ②能够向顾客介绍中国各地名茶、名泉。  ③能够解答顾客有关茶艺的问题。  2、销售能够根据茶叶、茶具销售情况,提出货品调配建议货品调配知识。  高级接待  1、礼仪能保持形象自然、得体、高雅,并能正确运用国际礼仪。  ①人体美学基本知识及交际原则。  ②外宾接待注意事项。  ③茶艺专用外语基本知识。  2、接待能够用外语说出主要茶叶、茶具品种的名称,并能用外语对外宾进行简单的问候。  准备与演示  1、茶艺准备  ①能够介绍主要名优茶产地及品质特征。  ②能够介绍主要瓷器茶具的款式及特点。  ③能够介绍紫砂壶主要制作名家及其特色。  ④能够正确选用少数民族茶饮的器具、服饰。  ⑤能够准备调饮茶的器物。  2、茶艺演示  ①能够掌握各地风味茶饮和少数民族茶饮的操作(3种以上)。  ②能够独立组织茶艺表演并介绍其文化内涵3.能够配制调饮茶(3种以上)。  服务与销售  1、茶事服务  ①能够掌握茶艺消费者需求特点,适时营造和谐的经营气氛。  ②能够掌握茶艺消费者的消费心理,正确引导顾客消费。  ③能够介绍茶文化旅游事项1.顾客消费心理学基本知识。  ④茶文化旅游基本知识。  2、销售  ①能够根据季节变化、节假日等特点,制定茶艺馆消费品调配计划。  ②能够按照茶艺馆要求,参与或初步设计茶事展销活动茶事展示活动常识。  技师  茶艺馆布局设计  1、提出茶艺馆设计要求。  ①能够提出茶艺馆选址的基本要求。  ②能够提出茶艺馆的设计建议。  ③能够提出茶艺馆装饰的不同特色。  2、茶艺馆布置。  ①能够根据茶艺馆的风格,布置陈列柜和服务台。  ②能够主持茶艺馆的主题设计,布置不同风格的品尝。  茶艺表演与茶会组织  1、茶艺表演  ①能够担任仿古茶艺表演的主泡。  ②能掌握一种外国茶艺的表演。  ③能够熟练运用一门外语介绍茶艺。  ④能够策划组织茶艺表演活动。  2、茶会组织能够设计、组织各类中、小型茶会茶会基本知识。  管理与培训  1、服务管理  ①能够编制茶艺服务程序。  ②能够制定茶艺服务项目。  ③能够组织实施茶艺服务。  ③能够对茶艺师的服务工作进行检查。  ④能够对茶艺馆的茶叶、茶具进行质量检查。  ⑤能够正确处理顾客投诉。  2、茶艺培训能够制定并实施茶艺人员的培训计划培训计划和教案的编制方法。  高级技师  茶艺服务  1、茶饮服务  ①能够根据顾客要求和经营需要设计茶饮。  ②能够品评茶叶的等级。  2、茶叶保健服务  ①能够掌握茶叶保健的主要技法。  ②能够根据顾客的健康状况和疾病配置保健茶茶叶保健基本知识。  茶艺创新  1、茶艺编创  ①能够根据需要编创不同茶艺表演,并达到茶艺美学要求。  ②能够根据茶艺主题,配置新的茶具组合。  ③能够根据茶艺特色,选配新的茶艺音乐。  ④根据茶艺需要,安排新的服饰布景。  ⑤能够用文字阐释新编创的茶艺表演的文化内涵。  ⑥能够组织和训练茶艺表演队。  2、茶会创新能够设计并组织大型茶会大型茶会创意设计基本知识。  管理与培训  1、技术管理  ①能够制定茶艺馆经营管理计划。  ②能够制订茶艺馆营销计划并组织实施。  ③能够进行成本核算,对茶饮合理定价。  2、人员培训  ①能够独立主持茶艺培训工作并编写培训讲义。  ②能够对初、中、高级茶艺师进行培训。  ③能够对茶艺技师进行指导。

茶叶店服务内容怎么写茶水服务礼仪

  1、倒茶的方法

  倒茶前,我们先要对茶水质量把关,一般情况下茶叶量应该适中,不宜过多或过少,当然如果客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃把

  茶冲好。倒茶的时候要小心,不要倒洒以至于弄湿客户的衣服或者是烫伤客户的手脚,倒水不用过多一般来说以被子的七八分满为宜。

  2、端茶的礼仪

  倒茶的时候应该在与会人员的右后方倒茶,在靠近之前,应该先提示一下,以免对方突然向后转身而躲避不及,弄掉杯具。

  如果是女士的话,杯子的拿法应该是右上左下,即右手握手着杯子的二分之一处,左手拖着杯子底部;如果是男士的话,则双手水平拱握着杯子的二分之一处,摆放在饮水者右手上方5—10公分处,有柄的则将其转至右侧,便于取放。

  3、添茶礼仪

  添水时,如果是有盖的杯子,则用右手中指和无名指将杯盖夹住,轻轻抬起,大拇指、食指和小拇指将杯子取起,侧对客人,在客人右后侧方,用左手容器填满,同样摆放在饮水者右手上方5—10公分处,有柄的则将其转至右侧。

  二、茶水服务礼仪注意事项

  1、在开始之前要检查每个茶杯的杯身花样是否相同;

  2、茶水的温度以八十度为宜;

  3、在倒茶的时候每一杯茶的浓度要一样;

  4、倒茶时要先给坐在上座的重要宾客,然后顺序给其他宾客;

  5、在客人喝过几杯茶后应即为续上,不能让其空杯;