胶管 换好金属波纹管后
星辰在线9月8日讯(通讯员 黄明奇)炎天暑月,烁玉流金。
长沙新奥燃气的“小黄人”们不惧烈日“烤”验,每日走街串巷,奋战在胶管隐患整改第一线。
自7月1日来,长沙新奥燃气开展燃气胶管隐患免费整改专项行动,力争60天内将18万余处橡胶软管全部更换为安全耐用的金属波纹管。
在公司上下通力合作与支持下,经200多位专业软管更换工作人员的努力,秉持“应换尽换”原则,现已完成17万余处胶管隐患整改。
“坚持!多整改完一户就多一份安全!”当被问到热不热,累不累时,网格服务员何昭健擦擦额角的汗说到。
老城区不少楼栋仍是楼梯房,网格员们每天要携带三、四十斤重的工具包,反复爬楼入户。
何昭健所在的东塘网格承担了最多的整改任务——隐患10988处。
作为网格里的老党员,他一马当先,常常刚爬完楼,还没开始工作,一身工装就被汗水浸透。
无暇修整,简单用衣袖擦擦汗,便迅速投入工作。
检查,换管,开阀,检漏……每次更换燃气软管,都要经过数十个操作步骤,一趟换下来往往要二三十分钟。
楼梯房的厨房大多狭小憋闷,盛夏午间犹如蒸笼一般,虽然汗流浃背,何昭健却毫不急躁,手上的每一步操作都精细到位。
“燃气安全无小事,每一步都不容有失,我们开阀、开火之后都会用检漏仪仔细检测,确保用户的用气安全。
”
(对老旧管道进行更换。
)
但也不是每一趟都这么“简单”顺利,“办法总比困难多嘛!”韭菜园网格经理李奇胜说到。
“遇楼爬楼,遇墙打孔”是韭菜园网格整改工作中的常态。
韭菜园网格服务中心区域位于城北老城区,主要以政府等老机关单位宿舍用户为主,属于最早使用管道燃气的一批用户,房屋老旧胶管隐患多且整改难度相对较大。
“老房子情况比较复杂,不仅胶管使用年限较长,更换需求急,老房子的结构也导致厨房比较逼仄,我们网格员常常需要跪在地上钻进橱柜里查看表具或者是打孔、接管,他们裤子膝盖上的磨损都看得见。
”李奇胜既骄傲又有一丝心疼。
“隐患要整改到位,服务也要做到位。
”面对用户夸奖,赤岭路网格服务协助员刘迪顺答到。
这位用户家更换金属波纹管需借用橱柜空间,但橱柜没有预留穿燃气管道的位置,且用户在橱柜内安装了伸缩置物架,一定程度上影响软管的安装。
刘迪顺先是把用户橱柜内安装的伸缩置物架卸下来,经过反复测量,确定好橱柜内有安装燃气管道的空间且符合安全规范,然后将燃气管道固定在橱柜内侧的柜体上以防被置物架刮碰,重新装上置物架后,又反复测试置物架在伸缩时不会影响燃气管道的安全,就这样,既提高了用户使用燃气的安全性,又维持了用户的生活习惯。
“太好了!我还担心柜子里的东西要挪走,没地方放,这样最好,还和之前一样,谢谢你!”用户赞赏道。
遇到用户不在家或者嫌麻烦的情况怎么办?
“那就多联系一次,多跑一趟!”荷花园网格服务协助员张洪波乐呵呵地说到。
一次,在惠泽园小区的入户服务中,张红波依照和用户预约的时间上门,敲门却久久无人应答。
想到用户是位老人,怕有意外,张红波连忙打电话联系,原来老人独居于此,但忘了预约时间,去了汽车东站附近,行动不便,无法及时回家配合胶管隐患整改。
“当时想着这个小区的隐患整改工作快收尾了,老人家的燃气胶管已经使用超过十年,他又一个人住,我就开车去接他了。
毕竟老人家做饭啊,洗澡啊,都要用燃气,还是早点换成金属波纹管更安全。
”最终,张红波及时完成此户的胶管隐患整改,热心周到的服务和主动专业的工作态度让老人赞不绝口。
用户在家时,也可能遇到小“问题”。
观沙岭网格服务员文军一次在一个租户家中处置胶管隐患时发现,租户家中的热水器胶管被暗埋到墙壁中需要重新布管,由于用户白天上班不在家,此时已是夜间,用户考虑到时间已经较晚,且自己马上就要搬走不想麻烦,便劝他暂时不用整改了,并承诺尽量不使用热水器。
身为退伍军人的文军没完成目标哪能轻易放弃,翻出一条条胶管事故新闻告知用户不能抱有侥幸心理,坚持要整改到位,不留隐患出门。
处理完成后已是晚上10点半,在开展胶管隐患整改专项行动的这两个月里,这样披星戴月的日子对文军来说并不陌生,“虽说他可能住一阵就搬走了,更换金属波纹管这个事好像跟他没什么关系,但是不怕一万,就怕万一,对我们来说时间晚或者整改麻烦都不算什么,只要他住在这里一天,我们就要保障他一天的用气安全。
”网格里还有三名退伍军人袁亚丰、刘旭峰、林卓岚,他们主动承接了责任区域内60%楼梯房胶管隐患整改工作,在他们军人作风的影响下,观沙岭网格全员团结拼搏,隐患整改完成率100%居河西区域第一。
(对老旧管道进行更换。
图片均由 通讯员 提供)
利用休息日跨岗位加入胶管隐患整改队伍;接到多次联系不上的用户电话,顾不上扭伤的脚踝也要上门更换胶管;遇上无人户便想办法通过社区、物业、楼栋长多渠道联系;老同志挺身而出,主动担当难度大的整改工作;新员工不甘落后放弃休息追赶进度……这样的画面每天都在长沙新奥燃气胶管更换队伍里上演,他们用执着与敬业为千家万户的燃气安全保驾护航。
下一阶段,长沙新奥燃气将始终践行燃气人的使命,切实改善经营范围内用户用气条件和生活品质,持续为用户免费更换金属波纹管,请广大用户及时关注街道、社区、小区公告以及门上张贴的到访不遇单。
如有疑问,欢迎致电95158服务热线或前往各区域营业厅咨询。
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