管理咨询 不达目的不罢休

无论你是想进入咨询行业

还是有意向请咨询师

都应该了解一下

咨询没有大家想得那么高级

也没有一些人想得那么简单

看人，看团队

一、

什么是管理咨询？

管理咨询（Management Consulting）是指从事管理咨询活动、为企业和企业家提供咨询性服务。

根据管理公司服务类别的侧重，管理咨询公司可以分为综合管理咨询公司、战略管理咨询公司、人力资源、财务、信息系统管理咨询公司等。

从侧重方向上来看就能知道，咨询公司会分为很多种。

再从规模上看也能分很多类，除了公司型的，也有很多个人工作室，或独立职业咨询师、顾问。

但我们一般还是大致把咨询公司分为三种类型。

1、综合型的咨询公司：指那些什么都做的咨询公司，四大的管理咨询就是典型。

你可以官网看看普华永道中国的管理咨询业务网有多大。

2、战略咨询公司：指以提供战略咨询服务为主的咨询公司，最典型的莫过于MBB，即麦肯锡、贝恩、波士顿三大战略巨头。

比如腾讯想拓展海外市场，应该选择哪一个国家作为目标市场？如果要进入，是自己发展，兼并购一家当地的公司，还是跟当地公司合资成立一个新公司去做更合适？

3、专注某一领域的咨询公司：这类公司主要以提供某一特定领域的解决方案见长，比如专注做人力资源咨询的怡安翰威特、美世咨询，以IT咨询见长的IBM、埃森哲等等。

不过现在为了更大程度地争夺客户，取得更大的规模效应，很多咨询公司正在全力拓展自己的业务领域和业务范围。

我们公司也在从单一的金融业管理咨询，发展为多个行业，多个领域的混业经营，甚至涵盖了FA业务。

二、

管理咨询的项目是怎么做的？

一个管理咨询团队究竟是如何做一个项目的呢？对企业来说有何价值呢？这些顾问和工作人员都是哪来的呢？一般一个咨询项目从建立到完成有五个阶段。

1、前期接洽阶段：往往是客户提出咨询意向，邀请几家咨询公司参与竞标，参加竞标的咨询公司对客户的基本情况进行了解，之后出具初步方案，客户公司选定咨询公司后，正式达成合作意向。

2、项目启动阶段：咨询团队对客户公司做充分的了解，包括客户目前希望解决的问题是什么，期待咨询公司协助他们一起实现的目标是什么，为了实现目标，双方现在拥有哪些资源等。

选定该项目各自的对接负责人、项目经理。

3、深度开展阶段：在项目经理的管理协调下，咨询项目组根据既定目标确定深入了解的内容及方法，从咨询公司内部，或外部合作单位、个人选派子项目的专家或顾问，同时对包含不限于同企业高层管理人员和普通员工进行访谈，以获得更多一手资料。

4、方案制定阶段：项目组在前期多种方法搜集资料的基础上，完成调研报告，并对报告进行分析，拟定咨询服务解决方案，向企业方提交方案，经过开会讨论修订后，正式实施方案。

5、实施与控制阶段：项目组按照实施方案展开落地执行，在执行过程中巩固完善前期成果，对不合适的地方进行微调，以达到预期目标。

三、

咨询公司实际扮演的角色

咨询公司担任的不仅只是“军师”的角色，也是与企业方一起的实际执行者之一。

当咨询公司承担一个咨询项目时，与企业一起找出答案而不是告诉企业什么是正确的答案。

项目过程中会经常向客户企业汇报项目进展，以获取及时指导和支持，而不是到项目结束前才向企业递交一份漂亮的报告。

不过，整个过程是帮助企业建立解决问题的流程，并保证严格的标准，而不是代替企业经理们来操作业务流程。

这里面包括对企业方项目小组进行培训、转移技能，并提供一切必须的分析支持。

咨询的最大意义在于提供外部观点和普遍适用的经验，使之与企业的需要相适应，而不是无视企业本身的专业知识和经验，而搬来一套别人的成功经验。

保证以事实为基础，以成果为驱动力的工作方法，而非采用理论性的。

以研究为驱动力是最基本的工作方法，凡是外行教内行做事的咨询公司都是不靠谱的。

四、

如何进入一家管理咨询公司？

号称咨询三巨头的MBB ，主攻战略层面，门槛之高难于上青天，每年录取率不足1%。

Linkedin中国曾经对麦肯锡、波士顿、贝恩三家咨询公司做过员工教育背景分析：17%来自北京大学；14%来自清华大学；27%来自复旦大学；22％来自于上海交通大学。

其他咨询公司在录取门槛上面则稍微宽松些，但无论是大公司小公司，对“简历”的要求都会比较高。

你需要准备一份符合咨询风格的个人简历，包括你的学术背景、参加过的比赛、科研项目、实习经历、掌握的一些技能，都要跟你求职的咨询公司及岗位相契合。

其实，咨询公司就是一帮最聪明的求职顾问们聚在一起，用多年总结出来的先进方法论和在特定领域内的经验，为甲方企业提供知识解决方案的组织，也就是标准的乙方。

挑剔的甲方往往希望为自己提供服务的人拥有优秀的教育背景，有快速寻找和解决问题的能力，以及能够很好地把解决方案呈现出来，让企业得以高效执行及复制下去的能力。

所以，知识储备多很重要，但更关键的是你如何快速处理问题的能力，沟通能力和文字书写能力。

这里面相对细分重要一点的就是概括能力，不仅需要语言概括，还需要用数据概括，比如制作数据透视表。

所以Excel、PPT 、Word也许会成为你最熟悉的伙伴。

除了咨询行业本身，如果你有PE/VC，券商投行部/研究部、基金投研部等相关实习经历或优质项目经历，也会很加分。

在求职时，如果有业内知名公司的从业者作为推荐人就更好啦。

所以最最重要的部分来了——面试。

管理咨询公司的面试考察维度，主要是解题能力和语言沟通能力，你需要充分体现自己的逻辑思维。

其中最需要留意的是case interview，这也是挂人最多的一个环节。

咨询公司面对的实际商业问题，都被制作成case，在面试的时候用来考核候选人的商业sense和逻辑思维，还有计算能力。

这种面试是没有标答的，所以一定要多刷case，学会拆解问题，最好是找专业的导师进行模拟。

五、

咨询人的特质

除了上述说到的，我觉得最重要的就是个人特质。

一个人的特质是由天生的基因，和后天成长的环境，在多年的岁月中打磨雕琢而成，并非不能改变和提升，但无疑是最难自主构建的部分。

你需要有强烈的好奇心。

咨询工作，无论它的形式是什么，本质上都是通过分析和研究得出一个结论或者问题的解决方案。

如果没有强烈的好奇，时刻想要探究一个问题出现的原因和背后的答案，如果得出一个答案后那种成就和兴奋感无法抵消项目中长期累积的劳累感，那在高强度的工作压力和大量反复的问题解决过程中，一个顾问犹如一个玻璃人进入了一片地震带。

作为一个员工，你需要有创业精神。

创业精神，在这里并非指一定要创立自己企业的雄心壮志，更多是一种内驱力。

优秀的创业者清楚自己想要去到哪里，并为之付出努力；有自己的高标准；在遇到困难的时候，有不依不饶地找解决方案的意识和劲头。

客户花了重金请咨询团队来帮他解决棘手问题，常常问题复杂，时间短促，如果咨询师无法给出高标准的产出和解决问题，那么他将成为团队的负担。

你一定要是个灵动而开放的人。

因为某一年的多个项目中，他们可能都是完全不一样的类型，甚至都来自不同的行业，若没有灵动开放的心态来应对这些始料未及的项目，一个人将被不断出现的新状况给转晕。

客户定下来一个方案后，中途常会因为想法的改变不断要求改方向，若没有灵动开放的心理准备，也难以接受这些和最初约定不符的改变。

终章、

对中国行业的期待

聊了这么多，希望有一些内容能真正帮助到想进入咨询行业的后辈们，也希望更多的中国企业能够了解咨询公司。

虽然国内的咨询行业还是野蛮生长，咨询公司的水平良莠不齐，不过经过一代一代咨询人的努力，一定能建立起中国自己的一套咨询标准，将行业市场化。

希望江山辈有人才出，日后能有人创办出中国本土的世界级顶尖咨询公司。

（姊妹篇《给想进咨询公司的学生一些分享》同期发布）

今天的视频来自知创图谱的制作

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