腾讯360之争 这个措施远远不够
坊间流传腾讯的“三宗罪”:一直模仿从不创新、垄断平台拒绝开放、走自己的路让别人无路可走。
导读目录:
3Q指的是什么?
3Q大战发生的背景
3Q大战的中间过程怎么样?
3Q大战最终谁取得的胜利?
在互联网风起云涌的时代,腾讯成为了这个时代里的弄潮儿,它顺势而为,攫取了互联网的许多创意。
因此腾讯成为了“全民公敌”,更有人直接称呼其为“抄袭者”。
腾讯在QQ取得了巨大成功之后,拥有了亿万级的数据用户。
这个公司精于模仿,只要它看准的领域,它会迅速进入,靠它巨大的流量入口攻城略地,打败最先入场的公司。
这个方法屡试不爽,许多公司既反感腾讯,又害怕腾讯。
直到有一个人的出场,由他带领的公司和腾讯杠上了。
1、3Q大战指的是什么
2010年9月至11月之间,由周鸿祎所创办的360公司和腾讯直接面对面的发生了用户争夺大战,这一毫无硝烟的战争被人称为“3Q大战”。
2、3Q大战发生的背景
周鸿祎,360公司董事长。
2006年,他主力开发了一个产品,360安全卫士,专注于保护用户的电脑安全。
当时的互联网软件都带有很多的插件,当你安装一个软件时,可能会有很多软件莫名其妙的被自动安装了下来。
360安全卫士就在这个需求下,开始得到用户的喜爱。
2008年,周鸿祎宣布360杀毒软件永远免费,这款软件又迎来了新的用户增长。
同时,360公司开始把目光聚焦在了浏览器领域,而且他把百度视为了头号劲敌。
然而,两年之后的春节,周鸿祎开始感觉到了形势的转变,他不得不转变方向,把矛头对准了马化腾的腾讯。
QQ有一款内部的软件叫QQ医生,是在2006年12月份推出的,最初只是为了防止用户的QQ账号被盗。
然而在接下来的几年里,QQ医生不断更新版本,不断进行迭代更新。
在2010年时,QQ医生升级到4.0版本并正式更名为QQ电脑管家,这时周鸿祎才意识到形势的严峻性,从而开始把当初要和百度对着干的战略目标,转变为和腾讯正对面碰撞。
3、3Q大战的中间过程怎么样?
在面对腾讯直接模仿和竞争的情况下,360发布了针对QQ的“360隐私保护器”,并在网上铺天盖地的发布消息,主题内容就是QQ会窃取用户的隐私。
这些消息引起了用户的担心,同时这波攻击也让腾讯开始有些措手不及。
当时,360在实力上和腾讯根本不是一个段位,但360有个优势,周鸿祎,他擅长把握舆论风向,掌控言论的主动权。
他首先在个人社交平台上写道:
“3Q之争,本质上不是360和腾讯的斗争,而是互联网创新力量和垄断力量的斗争,360在垄断力量挤压下找到一条生路,也是为其它互联网创业公司找生路,那就是跟垄断力量斗争,绝对不能伤害用户利益,反而应该以增加用户利益为目标。
”
周鸿祎把360定义为创新力量,腾讯为垄断力量。
公众天生都有同情弱者的思想倾向。
此时,在舆论上,360已经占有了优势。
马化腾的性格,他不会出来正对面和周鸿祎开战。
腾讯公司的第一个动作就是在QQ上发表了弹窗声明《QQ产品团队严正声明》,内容大意是某软件是在污蔑QQ,QQ绝对没有窥探用户隐私的行为。
然后腾讯又对360进行了起诉,表示360进行不正当的竞争,要求360进行公开道歉和作出赔偿。
360公司对此回应称,这是腾讯在转移窃取用户隐私的视线。
接下来腾讯联合了百度、金山等五大企业发表了联合声明,表示360是在打着安全的幌子对用户实施欺诈,诱导用户卸载其它的竞争软件,谋取不正当的利益。
360孤军奋战,周鸿祎再次出马,他在社交平台上表示:“360免费杀毒颠覆了传统收费杀毒,所以遭到了全行业记恨。
”
腾讯一连串的三连击,公司发表声明、法律起诉、联合其它公司声明,这个漂亮的动作,在腾讯看来似乎是个不错的组合拳。
但在用户这里却没有起到多大作用。
由于周鸿祎在网络平台上的“示弱”,腾讯的一系列动作被公众认为是以大欺小,完全没有占有舆论优势。
令腾讯没有想到的反击来临了,360公司接下来推出了一款让QQ致命的软件,扣扣保镖。
这款软件宣称可以保护QQ用户的隐私安全,但在它的后台却可以截取QQ用户的信息。
马化腾得知360推出的这个软件后,当即决定不能再拖,必须把装有360软件上电脑的QQ全部停止运营,借此来强迫用户卸载360软件。
,腾讯接下来的动作更加立竿见影,他们首先发布了一则告客户用户声明,表示360公司在恶意竞争,进行违法的行为。
同时推出了一个不兼容页面,这个页面显示有两个按钮,一个按钮是卸载QQ,一个是卸载360,用户必须从中选择其一。
这场无声的战争正在高潮当中,360迎面反击,称腾讯这种丧心病狂的行为是在绑架用户。
腾讯和360这样你来我往的互相斗争,就在双方的杀手锏都使用殆尽时,工信部出面调停,要求两家公司停止相互攻击,确保软件的正常使用。
4、3Q大战最终谁取得了胜利?
在3Q大战结束后,腾讯开始起诉360,最终法院判定360公司存在恶意竞争,要赔偿腾讯公司的经济损失并作出公开道歉。
毫无疑问,从法律上讲,腾讯公司完胜。
但从实际利益上看,360却取得了成功。
在3Q大战后,周鸿祎在中国企业界名声大振,成为创新企业人物的代表,360的用户数也得到了增加。
周鸿祎借着这个势头,启动360的上市计划,并在2011年3月30日,在美国纽交所成功上市。
这场争战到底谁取得了胜利?按照商业逻辑来看,360获得了胜利,而且在用户层面,受认可程度也得到提高。
对于腾讯,除了法律上的胜利外,在商业和人心上,都败给了360。
这也促使马化腾开始改变:要不仅做对的事情,还要做大家认可的事情。
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