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腾讯败诉 很大可能就是忘了

时间：22:03:20作者：admin分类：娱乐浏览：9评论：0

2021的春天才刚来，腾讯那边就好不热闹，连续上了好几次热搜，先是PCG架构调整刷屏各大头条，如今又因为25元的“案件”成了大家关注的焦点，一度冲上热搜榜，而且这个故事反转程度比电影还精彩。

案件背景让人大吃一惊

这次案件中，腾讯被深圳南山区人民法院强制执行25元成为广大网友热议的一个梗，甚至有人表示“伤害性不大，侮辱性极强”，那么问题来了，这25元究竟是怎么一回事呢？

经过公开信息查询，原来该次强制执行所对应的诉讼竟与某用户在微信朋友圈分享违规信息后其微信被封号有关。

而且，腾讯被执行的25元是欠法院的案件受理费！

事情是这样的，2018年7月15日，用户吴某账号疑因世界杯期间有赌球言论被举报。

当日，腾讯公司对其的微信账号封号，并给予以下说明：微信账号“×××”，“封禁类型：封号2天，请于2018-7-17重新申请解封；被封原因：被多人投诉并确认有违规行为”。

此后原告吴某称自己联系了微信好友帮其解封微信账号但未成功，自己也通过各种方式联系腾讯申请解封也未成功，影响了玩游戏和基金操作，此外在2天查封期结束后，仍未成功解封微信账号。

于是原告请求法院判令腾讯解封微信账号，同时赔偿其失去微信账号使用权和无法使用微信账号登录关联账号的损失费和精神损失费5500元、不能使用微信账号理财通赎回基金造成的亏损278.81元、诉讼必要费用4000元、因腾讯公司逾期举证所带来的损失12元。

而腾讯则表示，腾讯公司已提供了便利、规范的微信账号自助解封的流程，是原告没有遵循正确的自助操作流程，才导致其无法恢复对账号的使用；腾讯已经提供了理财通资金自助提取功能，是原告没有进行自助提取操作；腾讯对涉案微信账号的处理是根据服务协议及原告违规使用行为所作出的，故腾讯对涉案微信账号的处理没有任何问题，且仅仅是封号两天，允许原告自助解封，原告没有必要也无权请求法院判令腾讯解封。

最终南山区法院判令腾讯解封原告微信账户，但驳回其他请求。

南山区法院还表示，腾讯确需考虑增设微信自助解封的途径，使用户有多种自助解封途径可以选择，完善处理流程，提高用户体验。

而二审中，原告上诉被深圳中院驳回，维持原判。

值得一提的是，根据法院判决，此案受理费25元，由被告腾讯负担。

至于为何会被强制执行，根据微博大V“说典看法”的说法，毕竟此案一审是2019年，加上腾讯案子太多，被忘也是情理之中。

为保用户隐私，腾讯无奈败诉

至于这次腾讯会败诉，确实出乎不少网友意料：看来“南山必胜客”只是有名无实，腾讯败诉也是家常便饭。

而且结合这次案件来看，我们也能发现腾讯败诉其实也是“意料之中”的事。

在法院给出的判决中，腾讯公司提交的证据不足以证明吴钧违反了服务协议的约定发布了涉嫌赌博的信息，是腾讯败诉的关键点。

看到这里有人会奇怪，腾讯掌握原告微信上的所有信息，为何会证据不足呢？这是因为腾讯严格的隐私保护协定导致“自缚手脚”不能公开证据，难怪有网友调侃：原来大公司也有哑巴吃黄连的时候。

众所周知，微信的主要功能是社交功能，但是里面的用户隐私也都是比较多的还有不少用户的财产也都是在微信上面的，甚至绑定了一些银行卡与信用卡，如果丢了就会造成很严重的损失，加上越来越多的人都是在微信上面进行工作事物的交流，重要文件也是不少，如今腾讯在此案中，在保护用户隐私和败诉中，还是选择了前者，可见保护用户隐私已经成为当下企业的原则和底线。

如今进入万物互联时代，不少企业都在互联网数据大战中尝到了甜头，但与此同时，互联网相关企业也应当建立起本行业的职业规范，恪守传统的商业道德，让更多的用户信息能够安全、高效地走向解决用户的实际需求的轨道上来。

在这个技术爆炸的时代，鸿沟固然明显，但保护隐私信息却是不可回避的议题。

当个人身份信息泄露，可能会导致财产损失，甚至会危及到人身安全，而这次案件中，腾讯虽然败诉了，这份作业却值得更多企业去借鉴。

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