社群运营 场之间的重新组合

随着互联网的不断发展和变化，伴随着流量红利的逐渐消失，很多人把目光从公域流量转向了私域流量。

而所谓的私域流量，从本质上来说，就是人、货。

在整个私域生态圈中，作为能够直接、高效连接用户的社群，是私域运营中必不可少的一个环节。

那该如何运营好社群呢？七个步骤让你从0到1做好社群运营。

01 要做好社群定位

首先，你要搞清楚三个问题：

1. 自己建立社群的目的是什么？

2. 社群的成员是哪些人？

3. 社群能够提供哪些价值？

在明确这三个问题后，你需要做好以下几个方面：

a.社群价格。

这个一般按照你提供的社群价值来确定，提供的价值高，价格可以定的高一些。

b.社群范围。

你打算做哪个领域的内容，是比较全面的社群还是某个垂直领域的社群？

c.社群规模。

一般低价社群可以规模大、人数多，而高价值社群偏向小而美，具体可以根据自己的定位和规划来决定。

02 搭建社群结构

做社群需要先把社群的结构梳理清楚，要明确社群里面的人员安排，社群规则等问题。

常见的社群结构有：金字塔型和平等的环形。

金字塔型社群，就是以群主为中心，其地位超过其他成员，成员对群主特别认同。

这类群一般为群主输出为主，适合法律、医生等专家领域，这些人比较权威，成员会对群主产生较高的认同感。

缺点就是太过依赖群主，如果群主不活跃了，便会影响整个群的氛围。

环形结构，则更倾向于建立平等的关系，它适合有共同兴趣爱好或者社交需求而建立起来的社群。

群里每个人都能够担任活跃群的角色，形成中心环的关系。

03 设置入群门槛

开始建群时最好设置入群门槛。

一个群的筛选和挑战门槛越高，群的活跃度越高，后期群成员的流失率也越低。

如果不设置入群门槛，群成员的质量无法保证，群的效果也会打折扣。

下面给大家列举三种常见的社群门槛。

1.特殊邀请。

这是比较常见的一种方式，交纳一定的金额后即可加入。

2.产品购买。

购买达到一定额度的产品方可加入。

3.身份条件。

实行严格的审核机制，必须达到某些条件方可加入。

04走心入群仪式

入群仪式是社群运营很重要的一个环节，它关乎着新人对群的第一印象，可以引导、帮助新人快速融入到这个群里。

那么新人入群仪式该怎么做呢？需要根据社群的具体情况和特点设置一套走心的入群流程。

一般流程如下：

新人邀请进群→发送欢迎红包→大家欢迎→新人自我介绍

但是这其中该如何更好地具有仪式感，比如代表社群的吉祥物，社群的标语，会员标志以及编号等细节问题，还需要用心地好好筹备一下，让成员感受到温暖感和组织归属感。

五、优质价值输出

这是社群的核心和灵魂，一个社群想要保持生命力，就需要有持续的价值输出，让群成员愿意待在群里，让成员有很大的收获，好的社群还能让成员充满荣誉感和自豪感。

首先，输入到群里的内容，要让大家真正能有所收获，如某大咖分享护肤经验等，能够让大家在群里有所收获。

其次，群成员要共同参与。

比如大家相互讨论，交流，实践得到一个更好的护肤方法。

让群里的每个人都能感受到自己的重要性，感受到自己的想法被尊重，被认可，大家自然会更加积极地参与到社群里来。

六、线下活动配合

由于空间的原因，线上对社群的维护会有很多限制。

我们可以通过组织一些线下活动，如沙龙会，交流会，闭门会等，来拉进群成员的距离，真实的互动可以使亲密度更快提升，也会让大家的归属感更强。

能让大家对社群产生良好的连接，最重要的是能用心去经营这个社群，走心是最好的方法。

七、适当物质奖励

大家都是希望自己的付出可以得到认可，所以，我们在社群的运营中要采取相应的物质奖励，比如准备适当的小红包和小礼物等。

奖励不在于有多贵重，而是让群成员感觉到，在群里的付出得到了认可和肯定，能够更好地激发大家的热情。

我们在社群运营中也要帮助群成员获得相应的利益，这样群里就会形成一个互帮互助的良好氛围，不断调动大家的积极性，让我们的群也更加地有价值。

写在最后

社群看起来简单，但是，想运营好一个社群是一件很复杂的事情。

概括起来，需要从四个方面努力去打造一个好的社群：仪式感、参与感、价值感、归属感。

这其中，既要有一套你自己的社群运营逻辑体系，还要清晰地把握好整个社群运营路径。

只有掌握了核心的东西，你才能够去应对各种变化和挑战。