花总悬赏十万 也有利于其他消费者

网友“花总丢了金箍棒”（以下简称“花总”）在曝光多家酒店卫生问题后，个人信息被一些酒店工作人员泄露。

12月11日下午，“花总”通过微博发出悬赏广告称，“悬赏人民币十万元征集有效线索与证据，寻找泄露本人身份信息的源头，对提供线索者身份保密”。

同时表示，曾经参与传播其个人身份信息的，只要主动联系其代理律师，配合指认上游泄密者，将不做追究并保密。

对此，“花总”的代理律师周兆成称，“花总”个人信息被泄露后，找涉事酒店交涉，从未提出任何赔偿要求，只是希望酒店追查信息泄露的源头，但酒店并未对此要求给予配合。

对于“花总”发布的悬赏广告，周兆成律师表示，如果有人能够提供“泄露花总身份信息有效线索与证据”，悬赏人花总愿意承担支付悬赏报酬十万元的义务。

“这是花总信息被屡次泄露后的无奈之举，也体现出我们维权到底的决心。

”

（北青报记者 李涛 实习生 戴幼卿）

延伸阅读：

中消协谴责星级酒店卫生乱象：该摘星的摘星 该降级的降级

针对近日有消费者曝光国内十数家星级酒店卫生乱象问题，中国消费者协会昨天下午发声，对涉事旅游饭店无视消费者利益的侵权行为表示强烈谴责，对消费者的主动监督和勇于担当表示赞赏和支持。

同时希望有关行业主管部门，不护短不怕丑，彻底调查，加强监管，对名不副实的星级饭店，该摘星的摘星，该降级的降级，为消费者评选出真正名实相符的星级饭店。

作者：李嘉

涉事酒店的回应轻描淡写

中消协称，此次曝光的这些星级酒店存在的问题严重违反了《消费者权益保护法》和旅游饭店业的相关规定，严重损害了消费者的安全权、知情权、选择权、公平交易权等法定权益，高星级的亮丽表面与令人不堪的卫生状况形成强烈反差，这是对消费者信心的又一次沉重打击，更是与营造良好旅游消费环境的目标的严重违背。

更加令人失望的是，涉事星级大饭店并没有深刻认识到问题的严重性，也没有对消费者的监督建议给予充分理解和尊重，反而在回应中用“个别员工”、“个别事件”的表述对存在问题轻描淡写，折射出对消费者和消费监督建议的冷漠、麻木和不以为然，这种态度显示出其真实的服务理念和品质与之头顶的“五星”并不相符。

该摘星的摘星 该降级的降级

中消协认为，旅游饭店的星级评价，既是对旅游饭店硬件设施的考评，也是对卫生、安全、餐饮等软服务的认证，更是诚信和信用的标志。

希望有关行业主管部门，不护短不怕丑，彻底调查，加强监管，对名不副实的星级饭店，该摘星的摘星，该降级的降级，为消费者评选出真正名实相符的星级饭店。

否则就如消费者评价的：一个连杯子都洗不干净的饭店，有什么资格挂上“星级”？

中消协称，国家早就出台过《旅业客房卫生间清洁操作规程》、《旅业客房杯具洗消操作规程》等酒店客房相关规则，强烈呼吁旅游饭店行业以此为鉴，把保障消费者安全作为基本要求，坚持消费者优先原则，认真听取消费者意见，对照法规标准要求，仔细查找服务理念和管理措施中的错位和漏洞，进行彻底整顿，为消费者提供星质相符、星价相符、安全放心的住宿服务。

鼓励消费者主动行使监督权

同时，中消协呼吁消费者主动行使监督权，积极参与对商品和服务的监督。

行使监督权既是消费者对自己负责，有利于形成社会共治的良好氛围，应当得到法律的保护和全社会的尊重。

中消协希望有关部门和行业企业真诚接受消费者的监督，听取消费者的建议，将消费者的意见转化为提升商品和服务品质的目标。

只有如此，才能最终获得消费者的认可和买单，重塑大饭店在消费者心中的“五星级”“超星级”。

来源：北晚新视觉综合北青网

编辑：TF020